Обсуждение в сетях - дело житейское, явление общепринятое. Прежде чем купить нечто, мы читаем отзывы, и так делает гораздо больше чем половина покупателей.
Важно ли это для продавца?
Не то слово, репутация - деньги! Как бы Вы ни относились к общественному мнению, а учитывать его обязательно придется.
Что предлагает компания “Avert Media”: наши специалисты могут обеспечить сбор информации, проанализировать частоту и тональность мнений, причины пиков и спадов потребительской активности. Мы оперативно реагируем на мнения пользователей.
|
|
Мониторим, определяем негатив и позитив, отправляем регулярные обзоры и отчеты. Можем нейтрализовать негативные отзывы отдельных пользователей, и более серьезную угрозу – грязные технологии, а ведь такое сплошь и рядом используют недобросовестные конкуренты. В основе создания доброго имени компании - не только положительные отзывы, но и оперативная локализация негатива. Найдем источники негатива с помощью различных сервисов и обезвредим их с использованием наших знаний и коммуникационных навыков. Отследим положительные упоминания, активность компании в сетях, форумах, блогах.То же самое поймем и доложим о ваших конкурентах. |
